A partire dal 1° marzo 2025, alcuni clienti TIM di rete fissa e mobile potrebbero trovarsi di fronte a una variazione delle condizioni economiche del proprio abbonamento. L’operatore ha infatti comunicato un’imminente rimodulazione che prevede un aumento mensile di 1,99 euro.
La rimodulazione coinvolgerà un numero ristretto di clienti TIM sia di rete fissa che mobile, e sarà applicata a partire dal 1° marzo 2025. L’aumento previsto è pari a 1,99 euro al mese.
Alternative per i clienti
TIM offre ai clienti la possibilità di evitare l’aumento mensile di 1,99 euro, scegliendo una delle offerte alternative proposte. In alternativa, sarà possibile recedere dal contratto TIM senza penali entro il 30 aprile 2025, seguendo le istruzioni specifiche indicate nella comunicazione inviata da TIM.
Comunicazioni ai clienti
TIM ha provveduto a informare i clienti coinvolti tramite una comunicazione dedicata, recapitata tramite SMS, email o attraverso la sezione “Fatture e Documenti” dell’area clienti MyTIM. La comunicazione include tutti i dettagli relativi alla modifica contrattuale, compreso il diritto di recesso gratuito entro il 30 aprile 2025.
Diritto di recesso
I clienti TIM che non desiderano accettare le nuove condizioni contrattuali hanno la possibilità di recedere dal contratto senza dover sostenere alcun costo di disattivazione o penale, a condizione che la comunicazione di recesso venga inviata entro il 30 aprile 2025.
Come recedere
Per esercitare il diritto di recesso, i clienti TIM possono seguire le seguenti modalità:
- Compilare il modulo di recesso disponibile sul sito web TIM e inviarlo tramite raccomandata A/R all’indirizzo indicato.
- Spedire il modulo tramite PEC all’indirizzo di posta elettronica certificata di TIM.
- Recarsi presso un negozio TIM e richiedere il recesso.
- Contattare il servizio clienti TIM al numero gratuito 187 e seguire le istruzioni dell’operatore.
Fonte: Tim
